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支持中心

遇到计划、打印、同步或购买问题，可以先查看下面的处理方法。反馈不会自动附带家庭计划。

购买项目没有显示

确认设备已登录可购买项目的 Apple 账户，并保持网络正常。稍后重新打开 Pro 页面，或点击恢复购买。

在家长区进入“家庭与订阅设置”，点击“恢复购买”。请使用最初购买时的 Apple 账户。

确认两台设备登录同一 Apple 账户、均已购买 Pro，并在家长区开启 iCloud 轻量同步。不同 Apple 账户之间暂不支持共享。

在家长区选择“导出或打印本周 A4”，选择模板和配色后生成 PDF，再使用系统分享或打印。

进入家长区的设置，在“隐私”中选择“清除本机家庭数据”。这个操作不可撤销，建议先生成备份。

这是正常的家长保护。家长区需要通过设备面容、指纹或密码验证；请先在系统设置中启用设备密码。

请说明设备型号、iOS 版本、时光小舵版本和问题现象。不要发送儿童真实姓名、学校、家庭日程或购买密码。